Dersio Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

• Hesap ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta, telefon ve rol bilgisi.
• Kullanıcı içeriği: öğrenci kayıtları, ders planları, notlar, ödevler, sınav sonuçları, koçluk bilgileri ve ödeme kayıtları.
• Profil ve medya verileri: kullanıcının seçmesi halinde profil görseli; sesli rapor özelliği kullanıldığında konuşma girdisi ve oluşturulan metin.
• Abonelik verileri: ürün kimliği, işlem durumu ve satın alma doğrulaması için gerekli makbuz bilgileri. Ödeme kartı bilgileri Apple tarafından işlenir ve Dersio tarafından saklanmaz.
• Cihaz ve güvenlik verileri: bildirim cihaz belirteci, oturum, giriş, hata ve denetim kayıtları.

2. İşleme Amacı

• Ders ve ödeme takibi hizmetini sunmak.
• Hatırlatma ve operasyonel bildirimleri göndermek.
• Hesap güvenliği ve suistimal önleme kontrolleri yapmak.
• Abonelik haklarını doğrulamak ve satın alımları geri yüklemek.
• Hizmetin güvenliği, hata giderme ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli kayıtları tutmak.

3. Saklama ve Güvenlik

Veriler, erişim kontrolü uygulanmış sunucularda ve yalnızca hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişim riskini azaltmak için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hesap silme işlemi tamamlandığında kullanıcıya bağlı uygulama verileri silinir; mevzuat veya güvenlik yükümlülüğü nedeniyle tutulması gereken sınırlı kayıtlar ilgili süre boyunca saklanabilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Barındırma, e-posta, bildirim ve App Store ödeme doğrulaması gibi operasyonlar için hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gerekli verilere erişir. Kişisel veriler reklam amacıyla satılmaz ve uygulama kullanıcıları üçüncü taraf reklam takibi için izlenmez.

5. Kullanıcı Hakları

• Hesap verilerini güncelleme.
• Ayarlar bölümünden hesabı ve ilişkili uygulama verilerini kalıcı olarak silme.
• Destek kanalı üzerinden veri işlemesi hakkında bilgi talep etme.

6. İletişim

Gizlilik soruları ve veri talepleri için: destek@dersio.digital